مقدمة
تلتزم RS Financial Services ("نحن"، "RS") بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني rspaac.com والخدمات المرتبطة به.
باستخدامك لموقعنا أو التسجيل في أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات شخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني — عند التسجيل في ورشة أو التواصل معنا.
- بيانات الدفع: يتم معالجة المدفوعات عبر بوابة Paymob الآمنة. لا نحتفظ بأرقام البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
- بيانات التصفح: نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة — عبر أدوات تحليلية مثل Google Analytics.
- بيانات التواصل: محتوى الرسائل المرسلة عبر WhatsApp أو نماذج الاتصال بالموقع.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تسجيلك في الورش وإدارة حجزك.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
- التواصل معك بخصوص مواعيد الورش والتحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- إرسال عروض تسويقية (فقط بموافقتك المسبقة).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:
- Paymob: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
- Google Analytics: لتحليل حركة المرور على الموقع (بيانات مجهّلة الهوية).
- Meta (Facebook/Instagram): لقياس فعالية الحملات الإعلانية.
- جهات حكومية: في حال الالتزام القانوني بذلك.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS/SSL.
- عدم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخوّلين فقط.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور. تشمل:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
- ملفات تحليلية: Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
- ملفات إعلانية: لقياس أداء الحملات الإعلانية على Google و Meta.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.
حقوقك
لك الحق في:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
بيانات القاصرين
خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر. لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلن عن أي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو وسائل التواصل. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، أو لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه (الاطلاع، التصحيح، الحذف):
سيتم الرد على طلبك خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامه.